Chào mừng đến với HELLO FLOWERS!
A. Thanh toán
Khi mua hàng tại HELLO FLOWERS, khách hàng có thể lựa chọn các hình thức thanh toán sau:
1. Thanh toán tiền mặt khi nhận hoa
HELLO FLOWERS chỉ hỗ trợ thu tiền khi giao hàng (COD) tại TP.HCM cho đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ
2. Thanh toán bằng chuyển khoản
Bạn hoàn toàn có thể chuyển tiền qua bất kỳ ngân hàng nào tại Việt Nam hoặc qua Internet banking cho chúng tôi.
AGRIBANK
6280-205-651-838
LEE YEO JUNG
B. Vận chuyển
1. Khu vực giao hàng:
HELLO FLOWERS nhận đặt hàng nội thành TP.HCM, ngoại thành TP.HCM
2. Thời gian giao hàng:
HELLO FLOWERS sẽ giao hoa trong ngày khi khách hàng đặt hoa.
Thời gian giao hàng từ 9 giờ sáng đến 7 giờ tối. Các đơn hàng đặt sau 5 giờ chiều sẽ được giao vào sáng hôm sau.
Tuy nhiên, trong một số trường hợp khách quan như thời tiết không thuận lợi, không liên lạc được với người nhận,… chúng tôi sẽ liên hệ với người đặt hàng để sắp xếp giao hàng sớm nhất vào thời điểm khác.
Vào những ngày đặc biệt như ngày lễ tình nhân, ngày quốc tế phụ nữ, ngày phụ nữ Việt Nam,… việc giao hàng sẽ được thực hiện trong ngày và sớm nhất có thể. Chúng tôi không thể đảm bảo yêu cầu giao hàng chính xác tại một thời điểm cụ thể.
3. Chi phí giao hàng
- Phí giao hàng tuỳ thuộc vào địa chỉ giao hàng của quý khách, chi phí này sẽ được thông báo khi quý khách nhập thông tin giao hàng tại bước đặt hàng.
- Giao hàng miễn phí cho đơn hàng trên 1 triệu đồng tại TP.HCM
4. Chính sách kiểm hàng
Khi nhân viên giao nhận giao hàng, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm và xác nhận đúng mẫu mã, số lượng với nhân viên trước khi thanh toán.
5. Trách nhiệm đối với bên cung cấp dịch vụ giao nhận
- Đối tác vận chuyển có trách nhiệm cung cấp dịch vụ vận chuyển theo đúng yêu cầu, tiêu chuẩn dịch vụ đã đề ra và đã được thỏa thuận trong hợp đồng hợp tác; cam kết thực hiện chính sách giao hàng và chính sách bồi thường thiệt hại nếu lỗi do đối tác vận chuyển gây ra thiệt hại người mua hoặc cho chúng tôi trong quá trình cung cấp dịch vụ.
- Đơn vị vận chuyển có trách nhiệm cung cấp các chứng từ liên quan tới hàng hóa khi được yêu cầu bởi cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền trong quá trình thực hiện dịch vụ giao nhận.
